NAMA : YURISA DEWI
NPM : 18210796
KELAS : 3 EA 13
TEMA : KEPUASAN KONSUMEN
Setiap konsumen menginginkan rasa kepuasan terhadap apa yang diinginkannya, konsumen akan membelanjakan pendapatannya untuk dibelikan barang-barang konsumsi dan
jasa-jasa konsumsi untuk memenuhi kebutuhannya. Konsumen akan senantiasa
berusaha menggunakan pendapatannya yang jumlahnya terbatas untuk memperoleh
kombinasi barang-barang dan jasa-jasa konsumsi yang menurut mereka akan
memberikan kepuasan maksimal. Konsumen mempunyai pengetahuan yang luas terhadap
macam-macam barang dan jasa yang tersedia dipasar; harga masing-masing barang
dan jasa yang ingin mereka konsumsi. Inilah yang menyebabkan para pemasar
mencoba memahami perilaku pembelian konsumen agar mereka dapat menawarkan
kepuasan yang lebih besar kepada konsumen.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar